📝 قوانین و مقررات استفاده از خدمات دیاملد

1. پذیرش شرایط

ورود به وب‌سایت دیاملد، ثبت سفارش و استفاده از خدمات، به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
این قوانین مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و برای تمامی کاربران لازم‌الاجرا می‌باشد.

2. تعریف کاربران و خدمات

• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت استفاده می‌کند.
• مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش یا خرید محصول و یا خدمات می‌نماید.
• خدمات دیاملد: شامل فروش محصولات، طراحی، مدلسازی سه‌بعدی، ساخت قالب و خدمات مرتبط.

3. ثبت سفارش و انعقاد قرارداد

• ثبت سفارش به معنای درخواست خرید بوده و پس از تأیید نهایی و پرداخت موفق، به قرارداد لازم‌الاجرا تبدیل می‌شود.
• اطلاعات ثبت‌شده (نام، آدرس، شماره تماس و…) باید دقیق و واقعی باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت بر عهده کاربر است.
• دیاملد مجاز است در صورت بروز خطا (قیمت، موجودی، یا اطلاعات)، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.

4. قیمت‌گذاری و پرداخت

• قیمت‌ها به‌روز بوده اما ممکن است به‌دلیل نوسانات بازار تغییر کنند.
• ملاک نهایی، قیمت ثبت‌شده در زمان پرداخت است.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و دیاملد به اطلاعات بانکی کاربران دسترسی ندارد.

5. ارسال، تحویل و زمان‌بندی

• زمان آماده‌سازی و ارسال بسته به نوع محصول یا خدمات متفاوت است.
• ارسال از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل انجام می‌شود و زمان تحویل تقریبی است.
• مسئولیت تأخیرهای خارج از کنترل (مانند تأخیر شرکت حمل یا شرایط خاص) بر عهده دیاملد نمی‌باشد.
• مسئولیت صحت آدرس ثبت‌شده بر عهده مشتری است.

6. شرایط مرجوعی و بازگشت وجه

• کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی بازگردانده شود.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت ثبت گردد.
• در صورت تأیید ایراد، هزینه بازگشت بر عهده دیاملد خواهد بود.
• خدمات سفارشی (طراحی، ساخت قالب و موارد اختصاصی) شامل مرجوعی نمی‌شوند مگر در صورت اثبات نقص فنی.

7. شرایط خدمات ویژه (بسیار مهم)

• کلیه خدمات ویژه بر اساس اطلاعات و نیاز اعلام‌شده توسط مشتری انجام می‌شود.
• مسئولیت صحت اطلاعات ورودی (ابعاد، فایل، کاربرد) بر عهده مشتری است.
• پس از تأیید نهایی پروژه توسط مشتری، هرگونه تغییر شامل هزینه مجزا خواهد بود.

🔒 حالت‌های مالکیت طرح:

• سفارشی (اختصاصی):
  فایل‌ها و نتایج پروژه فقط متعلق به مشتری بوده و دیاملد حق استفاده مجدد ندارد.
• عمومی:
  دیاملد مجاز به استفاده از تمامی فایل‌ها و اطلاعات پروژه در نمونه‌کارها، فروش یا توسعه آن می‌باشد.

8. مسئولیت‌ها

• کاربر موظف به حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است.
• هرگونه سوءاستفاده از سایت یا خدمات پیگرد قانونی خواهد داشت.
• دیاملد در قبال استفاده نادرست از محصولات یا خدمات مسئولیتی ندارد.

9. حریم خصوصی

• اطلاعات کاربران محرمانه بوده و نزد دیاملد محفوظ می‌ماند.
• این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
• در صورت الزام قانونی، اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح ارائه خواهد شد.

10. مالکیت معنوی

• کلیه محتواهای سایت (متن، تصویر، طراحی، فایل‌ها و…) متعلق به دیاملد است.
• هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.

11. فورس ماژور (شرایط خارج از کنترل)

در شرایطی مانند حوادث طبیعی، اختلالات اینترنتی، محدودیت‌های دولتی یا هر عامل خارج از کنترل، دیاملد مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.

12. تغییر قوانین

دیاملد می‌تواند در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر شده و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.

13. راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما، شبکه‌های اجتماعی فروشگاه و یا تلفن تماس با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.